রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ems555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
ems555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছাড়া অ্যাক্সেস করা যায় না।

কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট দলে পৌঁছায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করা হয়।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পেতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হয়।

কুকি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।